Sie erwachen aus Ihrem achtstündigen Schlaf, der den ganzen Abend über routinemäßig unterbrochen wurde, weil das Baby nebenan weinte. Sie duschen, rasieren und essen Ihr Müsli - manchmal alles zur gleichen Zeit. Sie verlassen Ihre bescheidene Unterkunft, steigen in den Zug, machen einen Zwischenstopp bei Starbucks und bereiten Ihre Seele auf den Missbrauch vor, den sie erdulden wird. Du kommst an deinen Schreibtisch, erledigst den Papierstapel und nimmst an einem verrückten Bürogespräch teil. Es ist 17 Uhr, Sie kehren in Ihre Festung der Einsamkeit zurück und bereiten sich auf den nächsten Tag vor, der wieder dasselbe sein wird.
Die Moral jedes Einzelnen könnte bei diesem arbeitstäglichen Erlebnis einen Sturzflug erleiden. Es genügt zu sagen, dass die Unternehmenswelt ohne Zweck und Engagement ein Problem mit der Arbeitsmoral der Mitarbeiter hat.
Der Zustand des Arbeitsplatzes
Facebook sorgte im Mai 2018 für Schlagzeilen, als bekannt wurde, dass die Moral der Mitarbeiter so niedrig war wie nie zuvor. Nach dem Skandal von Cambridge Analytica, der das Silicon Valley erschütterte und zu Ermittlungen und einem schleppenden Benutzerwachstum führte, wurde die Führung des Unternehmens personell eingeschränkt. Dies hat unter den Arbeitern aller Lohnklassen große Bestürzung ausgelöst und zu einem Massenexodus geführt.
Kurz nach der Übernahme von Whole Foods durch Amazon begannen sich die Mitarbeiter der Supermärkte über die alltäglichen Umstände zu beklagen. Da eines der größten Unternehmen der Welt die Lebensmittelkette übernommen hat, müssen sich die Mitarbeiter mehr denn je anstrengen: Manager führen Pop-Quiz durch, Vorgesetzte führen Stichproben durch und Arbeiter erhalten Scorecards.
Aber es ist nicht nur Big Tech und seine Tochtergesellschaften, die eine schlampige, unglückliche und gestörte Belegschaft ertragen.
Ein Bericht von Oxfam America aus dem Jahr 2016 enthüllte die schrecklichen Arbeitsbedingungen von Tyson Foods, dem in den USA ansässigen Mega-Food-Unternehmen. Zusätzlich zu den wettbewerbsunfähigen Löhnen müssen die Arbeiter am Fließband nahe beieinander stehen, während jeder scharfe Werkzeuge in der Hand hält, Maschinen bedient und Hühner auseinander reißt. In dem Bericht wurde auch darauf hingewiesen, dass den Arbeitnehmern Toilettenpausen verweigert werden, was dazu führt, dass viele Arbeitnehmer Windeln für Erwachsene tragen.
Diese Bürokabine scheint jetzt nicht so schlimm zu sein, oder?
Während Personalfachleute, Beratergruppen und Geschäftsanalysten die Notwendigkeit eines verstärkten Engagements zur Steigerung der Zufriedenheit während des gesamten 9-to-5-Prozesses erörtern, machen eine Vielzahl von Führungskräften und Managern nur Lippenbekenntnisse und ignorieren diese Klagen und Warnungen.
Ist es kein Wunder, dass 70% der amerikanischen Arbeiter ihre Jobs hassen und 27% der Briten ihre Positionen kündigen wollen? Dies führt zu Faulheit, schlechten Arbeitsleistungen, bedauerlicher Teamarbeit und, was am schlimmsten ist, Apathie bei der Arbeit. Und welches Unternehmen will so eine Belegschaft haben?
Die Bedeutung der Arbeitsmoral
Bevor Ihr Unternehmen die Bedeutung der Arbeitsmoral ablehnt, sollten Sie verschiedene Trends berücksichtigen.
Erstens tobt der Arbeitsmarkt, was bedeutet, dass Profis mehr Möglichkeiten haben, einschließlich Ihrer Konkurrenz. Zweitens dringt eine neue, entspanntere, demografisch aufstrebende Gruppe in den Talentpool ein, und den Unternehmen bleibt keine andere Wahl, als Maßnahmen zu ergreifen, die diese Arbeitnehmer beruhigen. Und drittens werden Mitarbeiter im Büro entlassen und verbringen einen großen Teil ihrer Zeit mit dem Surfen in sozialen Medien.
All diese Faktoren erhöhen die Fluktuationsrate, was sich negativ auf Ihr Budget auswirken kann. Es ist kein Geheimnis, dass Unternehmen, die schreckliche Personalmaßnahmen anwenden, hohe Fluktuationsraten und damit eine niedrige Arbeitsmoral aufrechterhalten - und das kostet sie in der Gegenwart und in der Zukunft.
Einige Studien haben ergeben, dass jedes Mal, wenn ein Unternehmen einen Angestellten ersetzt, es durchschnittlich bis zu neun Monatsgehälter kostet. Die Ressourcen, Arbeitsstunden und Investitionen, die für die Ausbildung eines neuen Arbeitnehmers erforderlich sind, können mit einem hohen Preis verbunden sein, wenn jedes Unternehmen seine Gürtel enger schnallen muss. Training ist in der Tat nicht billig!
Die einzig vernünftige Lösung besteht darin, Ihre Retentionsbestrebungen zu verbessern. Dies ist ein wirksames Element, das von weltweit erfolgreichen Unternehmen genutzt wird. Wenn Ihre Marke diese Geschäftsmodellvariante ignoriert, haben Sie ein nicht wettbewerbsfähiges Unternehmen in einer hart umkämpften Welt sowie eine Drehtür, die Ihrer Marke in der Mainstream-Presse ein blaues Auge verleiht.
Die entscheidende Frage lautet natürlich: Wie können Sie Ihre Mitarbeiter binden, wenn sie durch ineffektives Management, mangelhafte Aufsicht und langweilige Geschäftspraktiken verärgert sind? Es ist vielleicht Zeit für eine Veränderung.
Wenn sich die Mitarbeiter engagiert fühlen und glauben, dass ihre Rollen ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens sind, ist es weitaus wahrscheinlicher, dass sie früh zur Arbeit kommen, das Büro später verlassen, mehr Aufgaben erledigen und den ganzen Tag über mit Energie versorgt sind. Es ist diese Zufriedenheit, die als Nettopositiv für Ihr Endergebnis dient.
Sie spülen Ihre Arbeitsinvestitionen nicht mehr die Toilette hinunter.
So überwachen Sie die Moral
Seien wir ehrlich: Wenn Sie ein Gleichgewicht zwischen den Büchern herstellen, die Zahlen zusammenstellen, die Finanzierung sicherstellen und neue Kunden kennenlernen, kann es schwierig sein, zu beurteilen, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen. Das Gleiche gilt für Ihr Management-Team. Dies ist jedoch eine Hauptverantwortung für die höheren Unternehmen, insbesondere wenn Sie einen Rückgang der Produktivität, einen Qualitätsverlust und eine steigende Abwesenheitsquote feststellen.
Einfach ausgedrückt: Es ist unerlässlich, die Arbeitsmoral zu überwachen, wenn das Unternehmen überleben und gedeihen soll.
Aber wie können Sie feststellen, ob die Moral der Mitarbeiter steigt oder fällt? Nachfolgend sind einige Strategien aufgeführt.
- Führen Sie anonyme Umfragen durch. In einer Umfrage nachzufragen, wie zufrieden oder unzufrieden Ihre Mitarbeiter im Büro sind, kann hilfreich sein, solange es keine Namen gibt.
- Halten Sie eine Politik der offenen Tür ein. Wenn Ihre Tür während der gesamten Arbeitszeit offen steht, können Mitarbeiter dazu ermutigt werden, ihre Beschwerden zu äußern und Ihnen mitzuteilen, wie es ihnen geht.
- Führen Sie vierteljährliche Interviews durch. Nehmen Sie Ihre Mitarbeiter beiseite und stellen Sie eine Reihe von Fragen zum Zustand des Büros und zu ihrer Arbeitsbelastung. Dies ist von Angesicht zu Angesicht hilfreich. Stellen Sie nur sicher, dass die Befragten keinen Verweis erhalten, weil sie ehrlich sind.
- Abwesenheitsraten überwachen. Chronische Verspätung, immer wieder fehlende Arbeit und Freizeit sind Anzeichen dafür, dass es nicht nur Faultier gibt, besonders wenn es weit verbreitet ist.
- Anstatt von einem Schreibtisch aus zu führen, sollten Sie mit Ihrem Team führen. Mini-Meetings mit Ihren Mitarbeitern und Treffen außerhalb des Büros sind der Schlüssel zum Erlernen der Arbeitsmoral.
Die Zeiten, in denen der Geschäftsinhaber oder Geschäftsführer hinter verschlossenen Türen diktiert, sind vorbei. Angefangen von Open-Office-Umgebungen über das Ausstrahlen positiver Energie bis hin zum Spaß mit Ihren Mitarbeitern können Sie auf diese Weise feststellen, ob Sie zufriedene oder verärgerte Mitarbeiter haben.
So verbessern Sie die Arbeitsmoral
Sie glauben vielleicht, dass es fast unmöglich ist, träge, zynische und unglückliche Mitarbeiter in fröhliche, angenehme und fröhliche zu verwandeln. Aber es ist nicht so schwierig, wie man es erwarten würde. Tatsächlich warten viele Mitarbeiter nur darauf, dass das Management aktiv die kleinen grauen Zellen der Arbeitnehmer anregt.
Es ist Ihre Aufgabe, sie zu aktivieren.
Was kannst du tun?
- Aktivitäten : Schaffen Sie eine unterhaltsame Atmosphäre mit Aktivitäten wie dem Frühstücksbüfett montags, Work-from-wherever-Mittwochs, Word-of-the-Day-E-Mails und Social-Media-Snippets hinter den Kulissen.
- Feiern : Wichtige Termine eingehalten? Einen neuen Kunden gefunden? Auszeichnung erhalten? Dies sind alles Teamanstrengungen, und sie sollten vom Team mit Champagner aus dem Himmel gefeiert werden. Indem Sie ihre Bemühungen anerkennen, stiften Sie Stolz, Zufriedenheit und Motivation an, mehr zu tun.
- Inspirationen : Aufgrund ihrer plötzlichen Faszination für Friedrich Nietzsche und Søren Kierkegaard wirkt Ihre typische Jahrtausendwende wie ein Nihilist. Aber Sie können diese Einstellung durch Inspiration ändern: positive Zitate aufstellen, Kurse abhalten, in denen inspirierende Geschichten erzählt werden, oder sich freiwillig in einer Suppenküche melden.
- Ermutigung : Die Mitarbeiter leben außerhalb des Büros, wissen Sie? Sie haben Leidenschaften und Hobbys, so dass Sie vielleicht eine Anleitung und sogar eine Auszeit anbieten können, damit sie diese Interessen weiter verfolgen können.
Und natürlich gibt es den monetären Faktor, der erfolgreich sein kann oder auch nicht. Das Urteil ist in diesem Fall unklar, also überlassen wir es einfach Ihnen.
Ein bisschen Freundlichkeit, das seltsame Lob und das routinemäßige Engagement sind allesamt lohnende Instrumente, in die investiert werden muss, um die Moral der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten. Sie brauchen keine aufwendigen Ausflüge in die Umgebung oder teure Freitagsessen in einem opulenten Restaurant, um Ihre besten Mitarbeiter zu halten.
Profis sind keine Zombies, Roboter oder Kühe, die zum Schlachthof gehen. Sie sind Menschen - die meisten von ihnen -, daher ist es wichtig, sie mit Würde, Respekt und Intelligenz zu behandeln. Wenn Sie dies tun, sinkt die Umsatzrate Ihres Unternehmens innerhalb eines Jahres.
Wie steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter im Büro? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
