Wie antworte ich "Wie gehen Sie mit Konflikten um?

Konflikte am Arbeitsplatz können zu einem heiklen Thema werden. vor allem, wenn es in einem Interview gefragt wird. Manche Menschen gehen gut mit Konflikten um, andere nicht. Wenn Sie eine Person sind, die gut mit Konflikten umgeht, ist es ein Kinderspiel, auf diese Frage zu antworten. Sie haben höchstwahrscheinlich mehrere Beispiele für Vorfälle, bei denen Sie Konflikte am Arbeitsplatz effektiv bewältigt haben. Wenn Sie jedoch zu den Personen gehören, die mit Konflikten nicht gut umgehen, müssen Sie möglicherweise tiefer graben, um ein Beispiel zum Teilen zu finden. In diesem Artikel werden verschiedene Faktoren behandelt, die bei der Beantwortung der Frage eine Rolle spielen: Wie gehen Sie mit Konflikten um?

1. Verhaltensfragen sind schwierig

Verhaltensfragen können in einem Interview zu kniffligen Fragen werden. Diese Art von Fragen gehören zu den Favoriten, die Personalchefs stellen müssen. Einige ihrer bevorzugten Themen sind: Teamwork, Führung, Problemlösung und ihre Lieblingsthemen, Konfliktlösung.
Verhaltensfragen sind ein gutes Messinstrument, mit dem Einstellungsmanager die Fähigkeit eines Bewerbers beurteilen, mit Stress am Arbeitsplatz umzugehen, sich mit negativen Problemen zu befassen und aus den Erfahrungen zu wachsen. Da es sich um konfliktbezogene Fragen handelt, muss der Einstellungsmanager feststellen, ob Sie in der Lage sind, sich einem Konflikt direkt zu stellen und eine positive Lösung zu finden. Wenn Sie mit Konflikten am Arbeitsplatz nicht umgehen können, können Sie zur Verpflichtung werden, eine positive Atmosphäre am Arbeitsplatz zu schaffen.

2. Die Einstellung des Einstellungsmanagers

Durch die richtige Beantwortung einer Verhaltensfrage, wie gut Sie mit Konflikten umgehen, erhält der Einstellungsmanager einen Einblick in Ihr Verhalten am Arbeitsplatz. Die Leistung am Arbeitsplatz in Bezug auf Aufgabenerfüllung und Produktivität ist wichtig. In der Denkweise des Arbeitgebers kann das Verhalten am Arbeitsplatz jedoch manchmal auf einem höheren Niveau gehalten werden. Dies liegt daran, dass das Verhalten eines Mitarbeiters die Atmosphäre (und Produktivität) des Arbeitsplatzes entweder positiv oder negativ beeinflusst.
Meinungsverschiedenheiten gehören zum Leben in all Ihren persönlichen Beziehungen. Es gibt keinen Unterschied am Arbeitsplatz und es kommt zu Meinungsverschiedenheiten mit Mitarbeitern, Managern und sogar Kunden. Die Art und Weise, wie Sie mit diesen Konflikten umgehen, unterscheidet Sie positiv oder negativ. Der Einstellungsmanager betrachtet Verhaltensfragen zur Konfliktlösung in einem sehr wichtigen Licht.

3. Wie beantworte ich diese Frage?

Lassen Sie sich von dieser Frage nicht überraschen. Seien Sie bereit, auf Verhaltensfragen mit klaren und präzisen Antworten zu antworten, die Details zu einem bestimmten Vorfall am Arbeitsplatz und zum Umgang mit dem Konflikt enthalten. Wenn Sie so tun, als ob Sie bei der Arbeit noch nie auf einen Konflikt gestoßen wären, weiß der Personalchef, dass Sie unaufrichtig sind.
Wir alle erleben Konflikte am Arbeitsplatz und niemand ist dagegen immun. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Voraus auf die Beantwortung dieser Art von Fragen vorbereiten, damit Sie bereits die bestmögliche Antwort erhalten. Sie möchten antworten, dass Sie sich positiv und effektiv verhalten haben, was Sie in ein gutes Licht tauchen lässt. Verschönere es jedoch nicht zu sehr.

4. Beispiele für Konflikte und Antworten

Wenn Sie versuchen, das beste Beispiel für Ihr Interview zu finden, schauen Sie sich Ihr bisheriges Verhalten am Arbeitsplatz ehrlich und nachdenklich an. Schreiben Sie einige mögliche Beispiele auf und entscheiden Sie sich für ein Beispiel, das Ihrer Meinung nach Ihre besten Fähigkeiten zur Konfliktlösung zeigt. Wenn Sie eine Lücke ziehen, suchen Sie einen vertrauenswürdigen Freund oder Kollegen auf, um sich über Beispiele für Ihre Konfliktlösungsfähigkeiten am Arbeitsplatz zu informieren.
Möglicherweise haben Sie sich während der Arbeit an einem Teamprojekt mit einem Konflikt befasst und das Problem mit Ihrem Kollegen effektiv gelöst. Ihr bestes Beispiel könnte eine Zeit sein, in der Sie einen Konflikt telefonisch oder per E-Mail mit einem Kunden oder Kunden lösen müssen. Möglicherweise hatten Sie sogar ein Problem mit der Personalabteilung in Bezug auf eine Unternehmensrichtlinie. Sie können erklären, wie dieser Konflikt gelöst wurde und wie Sie zu einem Verständnis der Richtlinie gekommen sind. Sie können die folgenden Schritte ausführen, um Ihre Antwort zu zitieren.

  • Teilen Sie ein Ereignis, das Sie gelöst haben
  • Besprechen Sie einen größeren Konflikt als einen kleineren
  • Wählen Sie kein Beispiel aus, bei dem Sie versagt haben
  • Erläutern Sie den Kontext des Konflikts
  • Über unnötige Details hinweggehen
  • Verschönere nicht zu viele Details
  • Beschreiben Sie die spezifischen Aktionsschritte, die Sie ausgeführt haben
  • Teilen Sie die Ergebnisse Ihrer positiven Lösungskompetenzen mit

Wenn Sie nachweisen können, dass Sie positive und produktive Ergebnisse aus dem Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz erzielt haben, werden Sie den Einstellungsmanager beeindrucken. Einige positive Ergebnisse wären: Kompromissfindung, Pflege einer positiven Atmosphäre, termingerechte Fertigstellung von Projekten und Umsatzsteigerung .

Siehe auch: So beantworten Sie : "Arbeiten Sie lieber für einen Mann oder eine Frau, warum?"

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Antwort üben. Merken und rezitieren Sie niemals eine Antwort per Skript, da Sie sonst unaufrichtig erscheinen. Konzentrieren Sie sich auf die in diesem Artikel behandelten Punkte, und Sie werden in der Lage sein, eine perfekte Antwort zu finden, die Ihre Fähigkeiten zur Konfliktlösung im besten Licht zeigt.
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