Es wird auch in einer Reihe anderer Marketing-Funktionen immer beliebter, und Personalchefs möchten sicherstellen, dass Sie in Ihrem ansonsten gut geschriebenen Lebenslauf über die richtigen Fachkenntnisse verfügen. Welches ist die Frage: Was genau brauchen Sie, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein?
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche grundlegenden Fähigkeiten und Qualitäten Sie benötigen, um in der heutigen digitalen Landschaft Fortschritte zu erzielen und Social Media Manager zu werden!
1. Kreativität
Um sich in einem hart umkämpften Arbeitsmarkt von der Masse abzuheben, müssen Sie in der Lage sein, fesselnde und leistungsstarke Marketingstrategien für soziale Medien zu entwickeln. Mit anderen Worten, Sie müssen ein Trendsetter sein, dem jeder folgen möchte, wenn Sie sich wirklich diesen Traumjob sichern möchten.
2. Strategische Planung
Sie müssen über genaue Planungsfähigkeiten verfügen und über das Branchen-Know-how verfügen. Sie müssen zuerst die besten Postenzeiten kennen - Sie möchten Ihr neues Produkt zum Beispiel nicht veröffentlichen, wenn der Super Bowl läuft, da Ihr Produkt höchstwahrscheinlich im Meer von Super Bowl-Kommentaren und -Tweets verloren geht. Sie benötigen auch die richtigen Tools, um Ihre Posts für die gewünschten Zeiten zu automatisieren.
3. Taktik und Ausführung
Social Media Manager müssen alle Taktiken kennen, um ihre Leser und Follower zu motivieren. Das heißt, Sie müssen über eine ausgezeichnete Liebe zum Detail verfügen und wissen, wie Marketingstrategien und Kampagnen genau ausgeführt werden.
4. Community-Verwaltung
Die Kontrolle und Verwaltung einer Online-Community ist für die Arbeit mit sozialen Medien von entscheidender Bedeutung. Sie müssen in der Lage sein, Gespräche innerhalb Ihrer Markengemeinschaft zu erstellen, zu beobachten und darauf zu antworten. Sie müssen auch in der Lage sein, mit negativen Rückmeldungen umzugehen und mit Trollen umzugehen.
5. Sammlung von Inhalten
Sie müssen in der Lage sein, Informationen aus einer Reihe von Ressourcen zu sammeln und interessante Inhalte mit Ihren sozialen Kanälen zu teilen, um Ihr Publikum zu binden. Dies können Nachrichtenartikel, Videos, Infografiken oder sogar Bilder sein.
6. Suchmaschinenoptimierung
Grundlegende SEO-Prozesse zu verstehen ist wichtig, damit Ihre Keywords und Phrasen einen hohen Stellenwert bei Google haben. Sie müssen wissen, wie Sie diesen Traffic in wiederkehrende Kunden umwandeln und Ihr Publikum vergrößern können.
7. Schreiben
Sie müssen mit Worten umgehen können und in der Lage sein, interessantes und fesselndes Material zu schreiben. Sie müssen auch wissen, wie Sie Ihren Schreibstil an Ihre Zielgruppe anpassen können. Dies kann von Plattform zu Plattform unterschiedlich sein.
8. Digitales Marketing
Mit solch hohen technologischen Fortschritten entwickelt es sich schneller, als wir es uns vorstellen können. Aus diesem Grund müssen Sie über die neuesten Trends im Bereich digitales Marketing auf dem Laufenden bleiben und diese in begrenzter Zeit anpassen und beherrschen können.
9. Analytische
Als Social Media zum ersten Mal auf den Markt kam, gab es keine Tools, mit denen sich die Ergebnisse von Marketingkampagnen messen oder die Leserschaft und das Engagement analysieren ließen. Jetzt bieten Analysetools jedoch eine Vielzahl von Daten, um die Marketingbemühungen in sozialen Medien zu verbessern und fundierte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf Annahmen zu stützen.
10. Führung
Um ein guter Social Media Manager zu sein, ist es wichtig, gute Führungsqualitäten zu haben. Sie müssen Ihr Team motivieren und Ihre Kunden einbeziehen. Als Führungskraft müssen Sie in der Lage sein, alle wichtigen Details der Online-Community zu delegieren und zu verwalten.
11. Kommunikation
Dies scheint eine offensichtliche Fähigkeit zu sein, aber um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie ein guter Kommunikator sein. Sie müssen die Persönlichkeit haben, um eine Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Followern zu finden und darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Botschaft auf verschiedenen Plattformen ausrichten können. Nehmen wir zum Beispiel Starbucks, der es versteht, leicht unterschiedliche Bilder zu teilen, um das gleiche Produkt in einer Reihe von Verkaufsstellen zu bewerben.
12. Organisation
Wir waren alle dort, wo Sie ein lustiges Video auf Facebook gefunden haben, beschlossen, es mit all Ihren Freunden zu teilen, und verbrachten dann 30 Minuten damit, andere lustige Clips zu durchsuchen. Als Social Media Manager ist dies ein Beispiel dafür, was Sie nicht tun sollten. Stattdessen müssen Sie organisiert und effizient sein, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben auf Ihrer Checkliste angekreuzt sind und genügend Zeit zur Verfügung steht.
13. Lernbereitschaft
Einige Mitarbeiter, insbesondere Manager, stellen sich auf ihre Art und Weise ein und weigern sich, ihre Prozesse zu ändern. In der sich ständig weiterentwickelnden Welt der sozialen Medien müssen Sie jedoch die Bereitschaft und Initiative zeigen, weiterhin neue Tricks des Handels zu erlernen und Ihr Wissen zu erweitern. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie bald außer Kontakt geraten und das Ticket für Ihre große Pause verpassen.
14. Beziehungsaufbau
Neben der Kontaktaufnahme mit dem aktuellen Publikum müssen Marken auch wichtige Beziehungen zu Prominenten und Influencern aufbauen. Dazu müssen sie einige PR-Tricks der alten Schule anwenden und authentische Beziehungen aufbauen, ohne die Feeds der Verbraucher mit einflussreichen Werbeaktionen zu spammen.
15. Vertrieb und Budgetierung
Sie müssen über die Fähigkeiten verfügen, um online zu verkaufen, was tatsächlich schwieriger ist als der persönliche oder telefonische Verkauf. Sie müssen auch gut im Budgetieren sein und eine Übersicht über die Ausgaben haben, die zum Beispiel für Facebook-Anzeigen oder Promi-Geschenke aufgewendet wurden.
16. Design und Grafik
Wir sagen nicht, dass Sie ein ausgebildeter Grafikdesigner sein müssen, aber Sie sollten genau wissen, was dies bedeutet, und über einige grundlegende Photoshop-Kenntnisse zum Bearbeiten von Bildern verfügen.
17. Öffentliche Rede
Da Videos in den sozialen Medien immer beliebter werden, müssen Sie gut in der Öffentlichkeit sprechen können. Live-Videos sind eine der besten Möglichkeiten, um mit Ihren Followern in Kontakt zu treten. Trainieren Sie also mit Ihrem Verkaufsargument. Sie müssen selbstbewusst und gut präsentiert wirken, wenn Sie in der Öffentlichkeit auftreten möchten.
18. Kundendienst
Um online erfolgreich zu sein und einen guten Ruf zu haben, müssen Sie über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten verfügen. Es geht nicht nur ums Verkaufen. Es geht darum, auf die Probleme der Menschen zu hören und ihnen zu helfen, sie auch zu lösen. Es geht darum, sich zu unterhalten und in Zeiten der Not am Ende der Plattform zu sein. Schließlich besuchen viele Einzelhandelskunden die Facebook- und Twitter-Seiten der Unternehmen, um sich über schlechte Erfahrungen zu beschweren und eine Antwort in weniger als vier Stunden zu erwarten!
19. Geschäftssinn
Ein guter Social Media Manager kann das Ethos des Unternehmens in seine Online-Präsenz einbinden. Sie können das Gesamtbild sehen und verstehen, welche Rolle es im Unternehmen spielt. Sie wissen, wie man Kampagnen entwickelt und fördert.
20. Anpassungsfähig
Schauen Sie sich Mark Zuckerburg an, den König der sozialen Medien: Er hat es geschafft und ist zu unermesslichen Höhen gewachsen, weil er anpassungsfähig ist. Er bemerkt einen aufkommenden Trend und passt sich schnell an, um der Kurve immer einen Schritt voraus zu sein. Dies wird durch Instagram- und Facebook-Updates deutlich, die jetzt Live-Geschichten und Videobanner anbieten.
Die Rolle eines Social Media Managers ist eine Notwendigkeit für jedes Unternehmen, unabhängig von der Größe. Indem Sie sicherstellen, dass Sie über diese Fähigkeiten und Qualitäten verfügen, können Sie bei der Jobsuche und der allgemeinen Karriereentwicklung erfolgreich sein.
Arbeitest du in sozialen Medien? Wenn ja, gibt es andere Fähigkeiten, die Sie für erforderlich halten, um erfolgreich zu sein? Nehmen Sie an dem folgenden Gespräch teil, um uns zu informieren ...
